“ 3일전 교통사고가 났었는데요. 사건처리가 어떻게 되는지 알 수 있나요?”사건과 관련된 주민들의 궁금증을 풀어주기 위해 음성경찰서가 ‘사건절차흐름도’를 제작했다.
음성경찰서는 주민과 경찰서 담당경찰관을 직접 연결하여 민원인들의 불편을 해소하기 위해 사건절차흐름도를 제작하고 교통사고 ․ 도난신고 ․ 가출인 신고 등 지구대에서 초동조치를 할 경우 명함크기의 사건절차 흐름도를 배부하였다.
사건절차 흐름도를 배부하면서 경찰서 담당부서를 고지하는 등 민원인과 경찰서 담당자간의 연결을 자연스럽게 유도하여 사건처리와 민원인의 사후절차 등의 궁금증을 해소하면서 민원인의 많은 불편을 크게 해소하고 있다.
정용근 음성경찰서장은 “ 주민들의 불편을 해소하고 주민 편의의 치안행정서비스를 제공하기 위해 사건절차흐름도을 제작하게 되었다 ” 며 “ 주민이 공감하고 만족하는 치안을 만들어 나가겠다 ”고 밝혔다.
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