음성군은 2012 하반기 유기한 민원을 신속하게 처리해 고객만족도 제고에 이바지한 도시건축과 한기훈 주무관 등 민원마일리지 우수 공무원 5명을 선발, 표창한다.
민원마일리지 우수 공무원은 ▲최우수 도시건축과 한기훈, ▲우수 주민복지실 전경원, 박혁주, ▲장려 도시건축과 오성훈, 종합민원과 김기태 주무관이 선발됐다.
이들 공무원에게는 최우수 30만원, 우수 각 20만원, 장려 각 10만원의 시상금을 지급해 그동안 민원처리 담당자로서 민원행정 서비스 실천에 앞장선 노고를 격려하기로 했다.
군은 2일 이상 유기한민원 365종에 대해 하반기 민원마일리지 제도를 운영한 결과 11,351건 중 95%에 해당하는 10,797건을 법정처리기간보다 단축처리했다고 밝혔다.
2008년 7월부터 시행한 ‘민원처리 마일리지제’는 민원사무 법정처리기한보다 실제 처리일이 짧을 경우 단축한 기간을 담당 공무원의 개인별 마일리지 점수로 적립한 후 누적 점수가 많은 우수 직원을 선정하여 인센티브를 부여하는 제도이다.
군은 신속한 민원처리를 위해 매월 1회 정기적으로 민원사무처리 실태를 점검하고 마일리지 점수를 공개해 민원이 신속하게 처리될 수 있도록 독려해왔다.
군 관계자는 빠른 민원처리와 인센티브, 1석 2조의 민원마일리지 제도를 운영하여 신속하고 친절한 민원서비스로 감동행정서비스를 지속적으로 펼치겠다고 말했다.
한편, 이번에 선정된 민원처리 마일리지 우수자는 오는 12월 3일 정례직원조회 시 표창과 시상금을 받게 된다.
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